인공지능(AI)은 판단, 추론, 학습 등 인간의 지능이 가지는 기능을 갖춘 컴퓨터 시스템(사람처럼 사고하고 행동하는 기계)이다. 해석하는 방법에 따라 차이가 있기는 하지만, 모델 구조에 따른 AI 기술의 분류는 크게 머신러닝(ML), 딥러닝(DL), 생성형 AI(Generative AI) 등으로 분류할 수 있다.

머신러닝(ML)은 데이터를 기반으로 모델이 학습하여 해당 분야의 문제들을 추론하는 기술로, 지도 학습, 비지도 학습, 강화 학습을 통해 모델을 학습시키는 특성이 있다. 딥러닝(DL)은 다양한 머신러닝 학습 방법 중 인공 신경망을 사용하여 더 복잡한 패턴을 처리할 수 있는 기술이다. 생성형 AI(Generative AI)는 텍스트, 이미지, 영상, 음성 등 다양한 유형의 콘텐츠를 생성할 수 있는 인공지능 기술이다.

인공지능(AI) 솔루션은 인공지능 기술을 활용하여 특정 비즈니스 문제를 해결하거나 업무를 자동화하는 시스템을 의미하며, 크게 머신러닝(Machine Learning), 자연어 처리(NLP, Natural Language Processing), 컴퓨터 비전, 음성 인식 및 합성, 추천, RPA(Robotic Process Automation), 예측 분석, 생성형 AI 솔루션 등이 있다.